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Politica resi e rimborsi

Diritto di ripensamento

In base al D Lgs 185 22/05/99 Il cliente ha il diritto di restituire la merce acquistata e di ottenere il rimborso, questo diritto può essere esercitato solo dalle persone fisiche.
In caso di problemi il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo ordini@consegnaadomicilio.it, purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all’individuazione dell’ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente si impegna alla integrale restituzione in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Il diritto di recesso è invece escluso: per l’acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi confezioni regalo per esempio) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.
Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l’importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all’acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui la nostra ditta riceve la restituzione della merce ordinata dal cliente integra, nella confezione originale e accompagnata dal modulo di reso compilato in ogni sua parte, al seguente indirizzo:
Via Rimessa 10-14
56036 Montefoscoli - PI
Le spese per la restituzione dei prodotti non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

 

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